M. R. Mutyara, H. Hasman, A. Alfifto, and M. Darmansyah, “Pengaruh Kompetensi dan Kredibilitas Chatbot AI Terhadap Kepercayaan Penggunaan Chatbot AI Pada Pengguna Lazada Di Kota Medan”, Eqien, vol. 13, no. 01, pp. 1-13, Mar. 2024.